Ќаталь€ уже несколько лет получает сообщени€ от банка с просьбой закрыть чужие долги
Ќаталь€ уже несколько лет получает сообщени€ от банка с просьбой закрыть чужие долги

Ќаталье Ћиствиной раз в мес€ц приходит SMS из банка с напоминанием о том, что нужно внести деньги за ипотеку. ¬сЄ бы ничего, вот только Ќаталь€ никогда не брала кредит на покупку квартиры. Ѕанки регул€рно требуют с девушки деньги за еЄ полную тЄзку из  емеровской области. 

¬сЄ началось около 9 лет назад. “огда ещЄ незамужн€€ Ќаталь€ ћедведева жила в ѕ€тигорске и получила первую зарплатную карту. 

— — этого момента банк ¬“Ѕ, видимо, перепутал мои данные и мне начали поступать звонки и SMS о погашении долга, — рассказала Ќаталь€. —  огда € переехала в ≈катеринбург, то обратилась в отделение на площади 1905 года. 

–ешать проблему Ќаталье помогал начальник головного отделени€ банка ¬“Ѕ јлексей ƒолгов. “огда они вы€снили, что в  емеровской области, в  узбассе, живЄт полна€ тЄзка нашей героини — Ќаталь€ јлександровна ћедведева. ƒата рождени€ у девушек тоже полностью совпадает — 29 сент€бр€ 1986 года.

— Ѕывало, с мен€ снимали по 35 тыс€ч. ѕомню, уехали в ѕитер с подругой, и с карты пропали все деньги, € в чужом городе осталась совершенно без средств, — вспоминает Ќаталь€. — ƒеньги возвращались после скандалов и истерик. ѕотом у мен€ уже была така€ стратеги€ — как только приходила зарплата, € ее срочно снимала, пока этого не сделал банк. 

Ќаталь€ сменила банк и фамилию, но проблема всЄ равно осталась
Ќаталь€ сменила банк и фамилию, но проблема всЄ равно осталась

Ќаталье не только звонили и писали, но и приносили повестки в суд по месту жительства (прописана девушка в ћосковской области). 

—  огда у мен€ мама жила в ћосковской области, там, где € прописана, ей приставы присылали письма о погашении долгов, — рассказала девушка. — » мама плакала, очень нервничала, звонила, говорила, что она готова мне помочь. я даже маме не могла доказать, что у мен€ нет никаких долгов. ѕросила ¬“Ѕ, чтобы они прислали маме письмо, что € ничего не должна банку, они это сделали, извин€лись перед ней. Ќо с ¬“Ѕ никак не решилась проблема, € закрыла карту.

¬ банке ¬“Ѕ на все наши вопросы, почему так происходило, ответили кратко: «—итуаци€ с данным клиентом была урегулирована банком в 2011 году».

—отрудникам банка пришлось извин€тьс€ перед мамой Ќатальи за повестки в суд
—отрудникам банка пришлось извин€тьс€ перед мамой Ќатальи за повестки в суд

ѕосле ¬“Ѕ Ќаталь€ открыла карту в —бербанке, года три было всЄ спокойно, а в последнее врем€ начались проблемы и в этом банке. ѕервое сообщение Ќаталь€ получила в апреле 2017 года.

—  ак только она [тЄзка Ќатальи] не заплатит, то сразу мне приход€т сообщени€. ” них ипотека, а она ведь может и на 20 лет быть, мне всю жизнь так ма€тьс€? — задаЄтс€ вопросом девушка. — ” мен€ нет и не было ни кредитов, ни ипотеки, только кредитна€ карточка —бербанка с лимитом и всЄ. ƒа у мен€ и не может быть кредитов и ипотеки, мне сейчас вообще ни один банк их не даст. 

Ѕанки повесили на девушку из ≈катеринбурга ипотеку и кредиты еЄ полной тЄзки из  емеровской области
ќдно из последних сообщений. Ќаталь€ говорит, что эту сумму с неЄ требуют посто€нно — суд€ по всему, это деньги за ипотеку
ќдно из последних сообщений. Ќаталь€ говорит, что эту сумму с неЄ требуют посто€нно — суд€ по всему, это деньги за ипотеку
Ѕанки повесили на девушку из ≈катеринбурга ипотеку и кредиты еЄ полной тЄзки из  емеровской области

—ейчас Ќаталь€ околачивает пороги отделений —бербанка, чтобы разобратьс€ с этой проблемой:

— ¬ —бербанк в но€бре 2018 года с адвокатом ходила, € уже на грани того, чтобы подать в суд.

¬ банке ≈1.RU ответили, что они извин€ютс€ перед девушкой, и признаютс€, что все сообщени€ ей приходили по ошибке.

— —ообщени€ о наличии просроченной задолженности на телефонный номер клиента направл€лись ошибочно. Ѕанк внес необходимые изменени€ во внутренние автоматические системы, чтобы исключить некорректную рассылку в дальнейшем, — рассказали в пресс-службе ”ральского банка —бербанка. — —инхронизаци€ данных может зан€ть несколько дней. ѕриносим извинени€ за доставленные неудобства.